Документи
Політика конфіденційності
1. Хто обробляє дані
Власник сайту та розпорядник персональних даних — ФОП Конончук Олена Петрівна, центр психологічного розвитку «Кактус» (м. Рівне, вул. Київська, 47, БЦ «Skyliner», секція C, 3 поверх, каб. 304). Ми обробляємо дані відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та, де застосовно, GDPR.
2. Які дані ми збираємо
- Дані, які ви добровільно вказуєте у формі заявки: імʼя, контакт для звʼязку (телефон, нік в Instagram/Telegram або e-mail), обрана послуга, формат (для консультацій) і короткий опис запиту.
- Технічні дані, необхідні для роботи сайту (наприклад, ваш вибір щодо cookie).
- Разом із заявкою — звідки ви перейшли на сайт (наприклад, з реклами в Google чи Instagram), щоб розуміти, яка реклама працює. Для цього ми не використовуємо cookie і нічого не зберігаємо у вашому браузері.
- Якщо ви залишаєте відгук: імʼя, хто ви (наприклад, «мама учасниці») і текст. Публікуємо його на сайті лише з вашої згоди й після перевірки; прибрати відгук можна на ваше прохання.
- Якщо в заявці ви вказали телефон чи e-mail, ми можемо надіслати SMS або лист щодо вашої заявки: підтвердження, оплата, нагадування перед заходом, прохання про відгук. Для цього використовуємо сервіси Twilio (SMS) і Resend (листи). Рекламних розсилок не робимо.
- Дані про онлайн-оплату: сума, статус і дата платежу. Дані банківської картки ми не отримуємо й не зберігаємо — оплата відбувається на захищеній сторінці monobank (АТ «Універсал Банк») за правилами банку.
Будь ласка, не вказуйте у формі чутливу інформацію про здоровʼя — деталі запиту ми обговоримо особисто та конфіденційно.
3. Навіщо
Щоб звʼязатися з вами, відповісти на заявку, записати на консультацію, групу чи табір. Ми не продаємо та не передаємо ваші дані третім особам для реклами.
4. Скільки зберігаємо
Дані заявки зберігаються стільки, скільки потрібно для надання послуги, але не довше 12 місяців після останнього контакту, якщо закон не вимагає іншого.
5. Cookie
Ми використовуємо мінімум cookie:
- Необхідні —
cactus_consentзберігає ваш вибір щодо cookie (180 днів). Без нього банер зʼявлятиметься щоразу. - Зовнішні сервіси — карта Google Maps завантажується лише після вашої згоди або натискання «Показати карту». Google може встановлювати власні cookie згідно зі своєю політикою.
- Анонімна статистика — сервер рахує кількість відвідувань і джерело переходу без cookie. IP-адреса не зберігається, а знеособлений ідентифікатор щодня змінюється, тож не дозволяє вас впізнати. Сторонніх сервісів аналітики на сайті немає.
- Локальне сховище браузера (localStorage) —
cactus_consentдублює ваш вибір щодо cookie на випадок, якщо браузер не зберігає cookie;cactus_last_submit— час останньої відправленої заявки, щоб запобігти випадковій повторній відправці;cactus_motion— ваш вибір зупинити анімацію на сторінці (зберігається лише після натискання кнопки паузи). Ці дані залишаються у вашому браузері й нікуди не передаються.
Змінити вибір можна будь-коли: кнопка «Налаштування cookie» внизу головної сторінки. Також ви можете видалити cookie в налаштуваннях браузера.
6. Безпека
Сайт працює через захищене зʼєднання HTTPS, використовує політику безпеки вмісту (CSP) та не завантажує сторонні скрипти без вашої згоди. Форма захищена від спаму та автоматичних відправок. Заявки зберігаються на нашому сервері, доступ до них має лише адміністрація центру через захищений паролем кабінет.
7. Ваші права
Ви маєте право дізнатися, які дані про вас ми зберігаємо, виправити чи видалити їх, відкликати згоду на обробку. Напишіть нам у Direct @cactus.center.psy — відповімо протягом 30 днів.